1) En termes d’image : désastreux. Une console se doit avant tout de véhiculer une image de nouveauté, de mouvement, de dynamisme au travers de valeurs telles que l’amusement, ou le plaisir. Alors quand Sony se retrouve avec une soirée de lancement où les gens s’ennuient, attendent dans le froid et tirent limite la gueule, vous imaginez le résultat. Pas très vendeur…

2) En termes de stratégie: la base de la stratégie marketing des constructeurs de consoles, encore plus que pour d’autres marques, c’est le désir. Pourquoi lors de tous les lancements de consoles, on insiste sur la file d’attente devant les magasins plutôt que sur les qualités intrinsèques de la console ? Tout simplement parce que le message des constructeurs repose sur : « Regardez tous ces gens qui attendent des heures pour avoir une console. C’est donc qu’elle est géniale ! ». Imaginez donc l’effet inverse…

3) En termes de partenariat : comment vont réagir les partenaires de l’événement à qui on avait promis une foule en délire, et qui ont certainement perdu leur soirée ? Sony a sans doute perdu beaucoup de sa crédibilité envers ses partenaires.

4) Par rapport à la concurrence : qu’est-ce que les gens ont retenu de la soirée ? Le bateau Xbox 360 venu « narguer » Sony. Ou comment Microsoft a réussi à transformer une « calamité » (la soirée de lancement de son principal concurrent) en « opportunité » (le buzz du lendemain) ? L’opération menée par Microsoft ne pouvait pas mieux se dérouler. A un moment où on ne devait, finalement, parler que de la PS3, on ne parle que de la Xbox 360. Bien joué !

5) En termes de ventes : à mon avis aucune conséquence. Sony pouvait déjà compter sur 60000 réservations. De plus, comme le disent les dirigeants de Sony, la prévision des ventes de la PS3 s’inscrit sur une dizaine d’années. Enfin il semblerait qu’en Province, l’engouement a été plus « perceptif ».

En bref, la soirée de lancement de la PlayStation 3 a été catastrophique en terme d’image pour Sony (qui a quand même été un peu léger sur le coup). Il faut croire qu’un cadre idyllique (la Tour Eiffel en l’occurrence) ne suffit pas à créer de l’attraction et du buzz. Mais même si ce bémol va ralentir l’engouement du début, on ne peut pas encore réellement dire que cela aura une conséquence sur le volume de ventes à long terme. Malgré tout, une brèche s’est ouverte chez Sony, au moment où on l’attendait le moins. Est-ce que les concurrents vont s’y engouffrer (comme a commencé Microsoft) ? C’est une autre question…